Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego Novolt

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Novolt („Sklep”), w tym zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i rozpatrywania reklamacji.

2. Sklep prowadzi Novolt z siedzibą pod adresem: Calle de Alcalá, 125, 2ºB, 28009 Madrid, Hiszpania („Sprzedawca”). Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail novolt1@outlook.com.

3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

• Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument: osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Przysługują jej uprawnienia konsumenta opisane w Regulaminie.
• Zamówienie: oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
• Towar: produkt prezentowany w Sklepie.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz, w celu otrzymania potwierdzenia zamówienia, aktywny adres e-mail lub numer telefonu. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pomocą formularza zamówienia na stronie Sklepu.

2. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi łączną cenę za Towar wraz z podatkami oraz informację o kosztach dostawy.

3. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem telefonicznie lub SMS-em w celu potwierdzenia danych do dostawy. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

4. Klient odpowiada za podanie prawidłowych danych do dostawy.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, to znaczy zawierają podatki, jeżeli mają zastosowanie.

2. Informując o obniżce ceny, Sklep podaje także najniższą cenę Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

3. Płatność następuje przy odbiorze przesyłki (za pobraniem), gotówką lub kartą, jeżeli przewoźnik udostępnia taką możliwość.

§ 6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski i jest bezpłatna.

2. Zamówienie jest przekazywane do wysyłki w ciągu 24 godzin w dni robocze. Przewidywany czas dostawy wynosi od 4 do 7 dni roboczych od złożenia zamówienia. Szczegóły zawiera Polityka wysyłki.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Towaru bez podawania przyczyny. Sposób odstąpienia, zasady zwrotu Towaru i płatności oraz wzór formularza odstąpienia opisano w Polityce zwrotów i reklamacji, która stanowi część Regulaminu.

§ 8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, za brak zgodności ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia Towaru.

2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres novolt1@outlook.com. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Szczegóły zawiera Polityka zwrotów i reklamacji.

3. Wobec Klientów niebędących konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje na ten temat są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

§ 10. Promocje

Szczegółowe warunki akcji promocyjnych są podawane na stronie Sklepu przy danej promocji. Promocje nie łączą się, chyba że ich warunki stanowią inaczej.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.

3. Regulamin obowiązuje od 1 października 2026 r.